人们对医疗服务需求的高速增长，已经在“迫使”供给方——医疗服务机构不断调整策略，想方设法提高医疗服务水平。长沙南仁医院专家们直言，医院必须先从内部开始，脚踏实地做点小事
人们对医疗服务需求的高速增长，已经在“迫使”供给方——医疗服务机构不断调整策略，想方设法提高医疗服务水平。长沙南仁医院专家们直言，医院必须先从内部开始，脚踏实地做点小事，持续改善医院的服务流程，改进男性患者的就医体验。南仁凝聚点滴力量，踏实提高服务质量。
精致优化“看得到”的门诊流程
治疗疾病前，未与医生接触的患者对医院最直观的评价，就是对就医流程的直观感受。门诊流程顺畅与否，直接影响到患者的就医体验。然而，在看病难的现状下，如何改善就医流程才能让患者满意?西安都市医院就做出了许多尝试。
最典型的措施就是实现全年无假日门诊。据了解，无假日门诊长沙南仁医院已经坚持了多年，加上推行夜间门诊，为部分比较忙的患者提供方便。
其次，解决医院“排长龙”现象也十分重要。首先是对挂号调整，医院全面推进预约挂号、分时段就诊服务模式。目前，提前预约就诊时间可以精确到分钟，每日门诊没有出现排长队现象，患者交费、取药平均等候时间从优化服务之前的15分钟降至5分钟内。
提升“看不到”的医疗服务
解决了就医流程的看病难，看病贵的问题也不能忽视。而“以药养医”的药费问题就被提到了风口浪尖。长沙南仁医院对此实施了“医药分开”，同时，设立了许多配套政策约束医生合理用药，比如处方点评、相应的约束激励机制、教育患者用药、建立门诊药历等等。
除了医生，护士的护理水平也是优质服务的重要方面。为此，医院开展“一科室一品牌”活动，培养医院优质护理服务。
长沙南仁医院，是一所集医疗、教学、科研、康复为一体的男性专科医院，患者的信任是医院发展的源动力，诚信服务、还病人一身安康是医院义不容辞的责任。今后，医院也将持续以诚信、责任、服务为基本原则，继续为全国广大患者提供优质医疗服务。
