在这个网络信息化的时代，有不少企业借助网络信息化的力量扩大自己的品牌影响力，其中不乏会有传统企业，例如比较典型的飞鹤奶粉，飞鹤奶粉拥有54年的发展史，作为传统企业的飞鹤奶粉从来不失现代范，与时俱进，在近期由中国食品安全报官方微信公众平台联合清博指数权威发布了《全国食品企业新媒体排
飞鹤奶粉喜登“食品企业新媒体排行榜”
随着80、90后正作为消费群体的主力，他们的消费观念、行为整深刻影响着整个商业环境。而作为历经互联网洗礼的一代人，他们是更加个性化、社交化、舆论话的主体，当前面对的更多的是“移动化、碎片化”的环境。对此，企业也纷纷试水社会化媒体，以期能够进一步拉近与消费者之间的距离。其中也不乏一些敢于尝鲜的企业获得了更多的品牌溢价。
近日，由中国食品安全报官方微信公众平台联合清博指数权威发布了《全国食品企业新媒体排行榜》。此榜以一周为单位，对全国食品企业微信公共号的传播指数进行了测算并排名，囊括了餐饮、副食品、乳制品等几乎所有食品行业的细分领域。发布至今的五期榜单中，星巴克、肯德基、海底捞火锅、飞鹤奶粉等消费者耳熟能详的企业均榜上有名。
微信已经成为我们生活与办公活动中必不可少的一个集社交与通信诸多功能的工具，而这一平台正是近年来飞鹤奶粉所看重的一个新媒体营销平台。
微信作为手机门户，其所包含的用户数以亿记，因此，这是一个可靠而庞大的营销阵地，而这不是一个单纯的推销，这是一个互动的过程。飞鹤奶粉通过微信公众号，推送和收集消费者的反馈，并形成互动，从而了解消费者需求，赢得消费者信赖。
微信传播指数WCI
微信传播指数WCI是指通过微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及账号的成熟度和影响力，以此来反映微信整体热度和公众号的发展走势，评价各公众号的表现，综合体现各微信公众号的传播力。
虽然传播指数只是一个数据，但却在一定程度上侧面反应了企业社会化媒体运营的情况。企业的生存和发展离不开消费者，企业只有不断地了解消费者需求、满足消费者需求，才能转化和保持消费者，最终赢得更多的消费者。纵观榜上有名的这些企业，我们不难发现其成功的背后，自有其门道。
借势热点话题 “接地气”不掉队
合理借势热点话题，增强自身曝光量。对于社会化营销而言，“社会化”的含义并不只体现在社交媒体这个传播渠道上，更体现在与“社会热点”以及“话题热点”的无缝对接，今天的消费者都在各种时点中寻找和放松自我，比如“情人节”“劳动节”“儿童节”等等都是引发他们关注爆点的重要时间节点。“能不能和小伙伴一起玩耍”，这是年轻人对品牌的第一印象，这句话也充分说明了品牌影响年轻人的关键词，接地气。
在刚刚过去的“万圣节”，上榜的各大企业也纷纷加入狂欢阵营。例如，快餐品牌肯德基推送了《史上超搞万圣装备“怪力血袋饮”魔性来袭》，借势万圣节不仅推出万圣节日桶和怪力饮，同时借助粉丝UGC进行深度互动。
而在此次榜单中表现突出的婴幼儿奶粉企业飞鹤乳业，则是推出了参与度比较强的互动小游戏，不仅参与性强，同时也结合了企业产品及卡通形象元素，在粉丝参与过程中加深对企业的了解。
挖掘用户需求 体现人文关怀
认识用户、理解用户、关心用户，从用户需求出发，推送用户真正需要的内容，体现企业的人文关怀。公众号的成功在于有准确的自我定位和明确的目标人群，内容运营和活动推广都紧紧围绕着目标受众的需求和喜好。
热点只是噱头，一个用户粘性高的企业公号核心意义在于对用户内心的关怀。通过微信公众号所聚合起来粉丝，往往是最直接的目标用户，他们对于公众号有内容的需求，期望通过公众号满足自身的需求。面对这群最为精准的目标用户，在深度互动的同时，企业也要提供满满的“干货”。
以飞鹤奶粉为例，飞鹤的目标人群是85后、90后的年轻父母及适婚年龄的年轻人。这些年轻父母育儿知识非常欠缺，很需要奶粉喂养、育儿等知识。因此我们可以看到在其公众平台上，更多的是关于育儿的科普文章。
对此，飞鹤乳业相关负责人也表示：“我们不仅是要做更适合中国宝宝体质的奶粉，更要做育儿专家。我们想通过这个平台，为更多的宝爸宝妈们提供科学的喂养及育儿知识。”
