网购洋奶粉已经不是新鲜事了，然而，孙女士宝宝喝了网购的牛栏奶粉出现严重的腹泻和感冒症状，网购洋奶粉和之前亲戚在荷兰买回的洋奶粉包装不同。孙女士怀疑遇到假货，但卖家不愿退货。相关人士提醒，市民最好通过正规渠道购买“洋奶粉”。
近日，沙坪坝区的孙女士在淘宝上花3000多元购买了荷兰的牛栏(Nutrilo)品牌奶粉，卖家称奶粉为国外“直邮”，可宝宝吃后出现严重的腹泻和感冒症状，孙女士怀疑遇到假货，但卖家不愿退货。相关人士提醒，市民最好通过正规渠道购买“洋奶粉”。
喝了网购洋奶粉宝宝便血
31岁的孙女士，家住沙坪坝区天星桥。宝宝8个月时，孙女士断了母乳喂养，托在荷兰上班的亲戚，代为购买当地的牛栏品牌奶粉。今年6月，亲戚工作调动回国了。为让宝宝继续吃上该品牌的奶粉，孙女士通过淘宝网找到了一家卖荷兰奶粉的网店。
孙女士说，卖家称自己人在国内，老公在荷兰工作，所有奶粉都是老公到当地的超市采购回来，然后空运回国，并提供超市的购物小票。孙女士说，因网店等级较高，好评连连，此前几乎从不网购的她相信了卖家。因是第一次购买，孙女士买了6罐香草口味的该品牌奶粉。
孙女士称，网购的奶粉包装和此前亲戚代购的有些细微差别，奶粉也和以前有些不一样，孙女士将其放在口中尝了尝，“很甜，入口就化了。”宝宝喝后出现了腹泻现象，并伴有感冒发烧症状。孙女士赶快将此事告知了卖家，对方解释称可能是换配方了不适应口味的缘故，让其改换原味再试试。这次，孙女士又买了7罐。但食用后腹泻症状非但没有好转，而且越发严重了起来，甚至出现了便血。孙女士赶紧带着宝宝去到医院检查，医生告诉她可能是进食的原因导致。在孙女士停止给孩子食用网购奶粉后，宝宝的厌食和腹泻症状都逐渐好转了起来。在孙女士看来，自己肯定是遭遇了假冒伪劣产品，“我向淘宝客服进行了投诉，但被告知已过维权期。”
官方网站无相同包装
近日，根据孙女士提供的淘宝账号和手机号码，记者联系了卖家。但其淘宝账号没有反应，手机号码在嘟嘟嘟三声后直接挂机了。孙女士称，在与卖家交流时，曾要求对方提供其在荷兰的老公的电话，但被以不方便为由拒绝。
孙女士还表示，事后，她托亲戚专门咨询过荷兰当地牛栏奶粉的生产厂家，但被告知没有一模一样的包装和型号出现。昨天，在牛栏奶粉官方网站上，记者没有找到一模一样的包装。
最好通过正规渠道购买
“网络代购的洋奶粉一般以个人邮递物品的形式入境，没有经过质检部门检验，产品质量缺乏保障。”重庆润隆律师事务所主任杨俊称，通过邮寄方式入境的食品，存在极大的卫生和安全隐患，一旦出现问题，消费者往往处于投诉无门的尴尬境地。为此，他提醒广大消费者，采购“洋奶粉”最好还是通过正规渠道购买，“如在网上购物，一定要索取相关凭证。”
