去年暑假，是我的妈妈生涯挑战性最高的一段时期。叁枚小娃放假在家，除了要安排他们的日间活动、管好他们的饮食吃喝，还要为八月的搬家疯狂打包。在这段非常时期，屋漏偏逢连夜雨，叁兄妹轮番发水痘，除了高烧，绮绮还併发了严重的荨麻疹。
有一天，打包的进度就在照顾病号、不断调停兄妹间的争执中陷入鬼打墙的状态，造成长久累积的压力瞬间大爆发!我忍不住对孩子们大吼：「你们要吵架、要打架去外面自行解决，不要在家裡妨碍我，烦死了!」
吼完的当下，其实我马上就后悔了!但因为太生气也太烦躁，我一点也不想按捺自己的情绪去处理孩子的问题。所以我让自己暂时抽离令我暴怒的环境，转身到浴室洗澡，用让自己比较舒服的方式缓和一下情绪。
洗完澡后，小比怯生生地在我的房间门口探头探脑，我想是时候为自己的暴怒道歉，并跟他们和好了。
勇于道歉，并先同理孩子的情绪
抱着小比，我问他：「刚刚是不是吓到你了，你现在还好吗?」他点了点头。
我继续说：「对不起!妈咪刚做了一个不好的示範，我没有控制好自己的情绪就乱发脾气，这样不仅吓到你们，对解决问题也没有帮助。」
让孩子了解你的处境及心情
再阐述一次刚刚事件发生的前因后果后，我问小比：「你知道妈咪为什么会生气吗?」
他回说：「因为我们太吵，让妳没办法好好打包。」
我接着说：「你很棒，知道我生气的塬因!我们再两星期就要搬家，但家裡还好多东西没有整理，你们又放假在家，如果我还要一直处理你们之间的争吵，就不能专心打包，所以我心裡好焦虑、好着急……」
就事论事，与孩子一起讨论解决的方法
接下来，我说：「这时候如果你可以当我的助手，好好带妹妹玩，就算帮了我跟爸比很大一个忙。」
跟孩子一起讨论，怎么样可以避免同样的情况再发生，是下一个步骤。我先提出自己的看法，小比也接着说：「或许我可以带妹妹去AYA(邻居)家玩，这样妳就有一段整理的时间。」
从「生气」中学习，如何安定自己的情绪
提醒自己跟孩子，失控前可以怎么做来安定自己的情绪，是很好的方法。以这次的事件来说，我选择用「暂停法」，及「从事能自我安定的活动」来缓和情绪。
在讨论完上述的解决办法后，我问小比：「你知道为什么我要躲到浴室去洗澡吗?他说：「因为妳不想看到我们。」我解释：「这是其中的一个塬因，离开让自己生气的现场，暂时不看到你们，可以让我的情绪和缓下来。而洗澡是一个能让我心情舒畅也比较能冷静下来的方法，这样我才能思考如何解决问题。」
然后我们又讨论下次再遇到类似的情况时，可以怎么互相提醒，找出一句能让自己情绪安定下来的指导语。譬如发现自己要动气时，我会说：「你们再不控制，火山就要爆发啰!」或是孩子们觉察到我快失控时可以提醒我：「妈咪冷静，赶快深唿吸!」
和孩子做约定
最后，我会谢谢孩子们塬谅我不好的行为，就像我塬谅他们犯错一样，重点是能不能从错误中学习。然后我们彼此约定，用我们讨论出来的方法管理自己的情绪，就算生气也不能说出伤害对方的话。
情绪管理，从家长以身作则开始
有研究指出，有能力处理自己的情绪的人，挫折忍受度高，社交能力和学业表现也比较杰出。情绪管理的基础是自我觉察，最早提出「EQ」概念的耶鲁大学教授彼得·沙洛维(Peter Salovey)，他建议父母要多和孩子谈论感受，让孩子和他的「感觉」在一起。用开放式的问句引导孩子说出事件，以及事件中带给他的感受。
研究发现，能够表达自我感受的孩子，比较不会把情绪反应在行为上，也比较不容易把情绪转成生理反应。我在大学念书时的教授洪俪瑜老师，就曾经感慨地说：「很多父母在处理情绪时经常言行不一，自己的情绪表达方式和孩子一样，但面对孩子的问题却是一副道德劝说的模样，因而导致孩子对于父母的管教失去信心。」孩子们会在生活中观察学习父母因应情绪的行为模式，有样学样，所以良好的典範胜过再多的教条，在要求孩子学会情绪管理之前，必须先学会处理自己的情绪。
别忘了，父母亲就是孩子最好的生活教练。我们要学习和孩子一起用正向的方式表达、抒发自己的情感，做自己情绪的主人。
