兰州李女士于2015年12月在淘宝网上一家名为“苏州格林贝尔商贸有限公司”的网店为自己刚满1岁的孩子选购奶粉，一次性购买了9盒400ml装“多美滋致粹”。结果却发现奶粉有质量问题。多美滋官方回应称该网店并非正规电商，还请消费者小心。
淘宝买多美滋奶粉 发现质量问题
2015年12月，兰州的李女士在淘宝网一家名为“苏州格林贝尔商贸有限公司”的网店为自己刚满1岁的孩子选购奶粉，一次性购买了9盒400ml装“多美滋致粹”。奶粉买来，当她冲泡时看到有杂质漂浮在奶液表面，打开奶粉包装检查，发现奶粉中夹杂有一些深褐色的颗粒物，如果不仔细看很难注意到。
起初李女士还以为是个别现象，谁料一连打开四盒，情况完全一样。“由于不能确定是何种物质，对孩子健康是否有影响，我只好赶紧给孩子停用了该奶粉”，李女士说。
李女士告诉记者，她就该情况向“苏州格林贝尔商贸公司”提出质疑，然而该公司坚称其奶粉质量不存在任何问题，有杂质可能是李女士冲调方式不卫生或是水源不洁所致，同时还拒绝了李女士索要购物发票的要求。李女士对于商家的态度感到很气愤，“我给宝宝冲奶粉用的是纯净水，而且每次使用前后都会对奶具进行清洗消毒，怎会不卫生?虽然此前也一直使用多美滋奶粉，但是从来没有出现过这种问题”。
网店方未给出回应 早前就被投诉过
记者登录淘宝网，发现一家名为“苏州格林贝尔商贸公司”的网店，由于查询不到其电话信息，只好使用淘宝聊天工具联系对方客服，询问其所售多美滋奶粉中是否出现过含有杂质的现象，以及公司是否拥有正规供货渠道以及合法销售资质，客服起初还很热情地招呼，然而在记者表明身份之后，就再也未做任何回复。记者打开百度搜索“苏州格林贝尔商贸公司”词条，发现该公司在2014年就因不规范经营受到消费者的投诉，当地工商部门也对其进行了调查和处罚。
多美滋：该店非正规电商
记者随后又致电多美滋官方客服，客服表示，多美滋正规授权的淘宝电商仅有多美滋天猫旗舰店一家，李女士购买的奶粉很可能来自非正规电商的假冒奶粉，同时还提醒家长应尽量到大型商场、超市或在多美滋官方电商等正规渠道选购奶粉，不要轻信网上一些鱼龙混杂的小型店铺，其进货来源和奶粉品质均得不到可靠保障。
编者后记
李女士遭遇的事件再一次告诉妈妈们，不要轻易选择一些网店购买类似婴幼儿奶粉这样的产品，正如多美滋官方所说，最好是到大型的商场、超市或是多美滋的官方授权店进行购买，这样即使产品出现什么质量问题，也能很好维权，再者，正规渠道的产品一般不会有什么安全隐患，妈妈们一定要对此引起重视。
